Pada suatu ketika ada seorang wanita muda yang membeli biola dari seorang pedagang yang berada jauh dari kota tempat tinggalnya. Ia direkomendasi oleh guru biolanya yang memberinya informasi tentang bagaimana menghubunginya serta biola-biola pilihan yang bisa dibeli oleh wanita tersebut. Tidak menunggu lama, keesokan harinya ia melakukan percakapan via telefon tentang maksudnya membeli Biola yang baru dari penjual tersebut serta…
Read moreIWA Blog
ORGANIZATIONAL TRUST
Pada suatu ketika ada seorang wanita muda yang membeli biola dari seorang pedagang yang berada jauh dari kota tempat tinggalnya. Ia direkomendasi oleh guru biolanya yang memberinya informasi tentang bagaimana menghubunginya serta biola-biola pilihan yang bisa dibeli oleh wanita tersebut. Tidak menunggu lama, keesokan harinya ia melakukan percakapan via telefon tentang maksudnya membeli Biola yang baru dari penjual tersebut serta…
Read moreTRUST IS THE GLUE OF LIFE
Kisah ini saya alami sendiri sekitar di tahun 2014. Pada suatu siang yang sangat terik saya tiba di perempatan Pulomas yang menuju arah Kelapa Gading. Di saat dahaga yang sangat membara kebetulan saya melihat ada yang menjual aqua botol yang dingin. Saya pun segera membuka kaca mobil dan bertanya pada pedagang asongan yang menjual minuman tersebut. Inilah kejadiannya… “Pak, Aquanya…
Read moreTRUST – On Yourself
Didalam kehidupan ini, pasti ada hari dimana kita bangun di pagi hari & hal-hal yang terjadi pada saat itu tidak seperti yang kita harapkan. Hari ketika kita harus mengatakan pada diri kita bahwa segala sesuatunya akan menjadi lebih baik. Hari dimana kita harus menghadapi orang yang mengecewakan & membuat diri kita sangat frustasi. Namun sesungguhnya masih ada hal yang sangat-sangat…
Read moreCUSTOMER SATISFACTION Hari Pelanggan Nasional
Tahukah bahwa hari ini adalah hari Pelanggan Nasional. Sebuah hari kita harus memanjakan pelanggan kita atau paling setidaknya membahagiakan Pelanggan kita. Terutama Pelanggan Setia kita. Lebih lagi pada saat ini Pandemik Corona menciptakan situasi terjadinya penurunan ekonomi dan Indonesia menuju jurang resesi ekonomi. Salah satu usaha para pengusaha Indonesia seharusnya adalah meningkatkan konsumsi masyarakat agar ekonomi meningkat dan kita bisa…
Read moreSmall CHANGES – BIG IMPACTS
Tiger Woods pernah memenangi kejuaraan dengan hadiah $1,8 juta, yang menyebabkan ia mendapat kontrak $60 juta dari Nike dan berbagai produk lainnya. Tidak puas dengan prestasinya, ia berkata pada pelatihnya bahwa ia ingin mengubah swing (cara mengayunkan tongkat bola golf). Sang pelatih berkata bahwa hal ini cukup berisiko untuk karirnya karena bisa saja perubahan cara memukul bola golf itu bukannya…
Read moreTIDAK BISA atau TIDAK MAU?
Pagi itu Maru bangun dengan suasana hati yang sangat kacau! “Enough is enough!” Katanya… “Aku sudah tidak bisa lagi! Persoalannya sudah terlalu banyak… Setinggi gunung! Aku Nyerah kalah!” Setelah ia mempertimbangkan beberapa saat. Ia pun akhirnya memutuskan untuk meninggalkan semua beban pekerjaan yang rasanya sudah tidak bisa diselamatkannya lagi. Ia memutuskan untuk mengambil liburan menjumpai sahabatnya yang dulu merupakan mantan…
Read moreNEVER TOO LATE TO LEARN
Pada suatu pagi yang cerah seekor tikus besar yang rupanya induk dari 3 anak tikus pergi untuk mencari makanan bersama dengan anak-anaknya di sebuah taman belakang sebuah rumah. Sang induk memberikan banyak instruksi-intruksi tentang bagaimana cara yang terbaik untuk mendapat makanan serta makanan-makanan apa saja yang baik bagi tubuh. Saking asyiknya, mereka semua tidak menyadari seekor kucing dengan mengendap-endap mendekati…
Read moreTHE BANDWAGON EFFECT
Pada suatu hari yang cerah, seekor anak sapi ingin menyeberangi sebuah hutan belantara yang belum terjamah oleh manusia. Sebagai hewan yang tidak mempunyai Pendidikan dan pengalaman serta suka bermain-main. Ia pun membuat jejak perjalanan yang agak kacau, kadang berbelok-belok, menaiki bukit, menuruni bukit dan kadang harus melintasi beberapa rintangan pohon. Keesokan harinya, seekor anjing datang dan menggunakan jalan yang sama…
Read moreMENGHILANGKAN BEBAN HIDUP
Disuatu desa yang tenteram yang terletak di sebuah pegunungan, nampak seorang pemuda datang ke sebuah perguruan silat yang cukup terkenal untuk menjumpai seorang guru yang tinggal disana. Guru itu sangat terkenal dengan kearifannya. Dia ingin meminta “resep” dari sang guru untuk “MENGHILANGKAN BEBAN HIDUP”nya yang terasa semakin lama rasanya semakin berat baginya. Setelah berbincang beberapa saat, sang guru pun manggut-manggut…
Read more